نظرة عامة على التحليلات الاستراتيجية

التسويق الاستراتيجي هو عملية إنشاء خطة لإنشاء وتقديم وإدارة برنامج التسويق الشامل للعلامة التجارية من أجل تحقيق أهداف أعمالها. المزيج التسويقي هو مجموع جميع الإجراءات التسويقية الاستراتيجية التي تتخذها الشركة لإنشاء اتصالات علامتها التجارية وتقديمها وإدارتها

:هناك خمسة عناصر أساسية لبرنامج تسويق ناجح

1-المنتج / الخدمة 2-السعر 3-مكان 4- الترويج 5- وسائل الإعلام

نظرة عامة على التسويق الاستراتيجي

تحديد أهداف التسويق الإستراتيجية

عندما يتعلق الأمر بتحديد أهداف التسويق، فهناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار. الأول هو استراتيجية العمل الشاملة. ماذا تريد أن تحقق شركتك؟ بمجرد أن تكون لديك فكرة جيدة عما تريد، فقد حان الوقت للتركيز على الأهداف المحددة لبرامجك التسويقية.

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من الأهداف: التكتيكية والتشغيلية والاستراتيجية. تدور الأهداف التكتيكية حول تحقيق نتائج محددة على المدى القصير. على سبيل المثال، قد تضع الشركة هدفًا يتمثل في زيادة الزيارات على موقع الويب. الأهداف التشغيلية تتعلق بإنجاز الأشياء وعادة ما تتضمن قياس النتائج. على سبيل المثال، قد تحدد الشركة هدفًا يتمثل في زيادة حجم المبيعات بنسبة 10 بالمائة. تدور الأهداف الإستراتيجية حول إنشاء قيمة مستقبلية وقد تتضمن أهدافًا طويلة الأجل مثل أن تصبح اللاعب الرائد في سوق معين. على سبيل المثال، قد تحدد شركة ما هدفًا يتمثل في أن تصبح المورد الأول للأدوات الذكية في العالم.

بمجرد أن تكون لديك أهدافك، فأنت بحاجة إلى معرفة كيف ستحققها. هناك العديد من الطرق المختلفة للقيام بذلك، ولكن بعض الطرق الشائعة هي تحديد الهدف والتخطيط والقياس والتحكم. يتعلق تحديد الهدف بإنشاء أهداف محددة وقابلة للقياس يمكنك تتبعها بمرور الوقت. يدور التخطيط حول معرفة كيف ستنتقل من النقطة أ إلى النقطة ب والخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها على طول الطريق. يدور القياس حول معرفة مدى جودة أدائك مقارنةً بهدفك وتعديل خططك وفقًا لذلك. التحكم هو التأكد من أنك على المسار الصحيح ولا تنحرف عن المسار.

بمجرد تحديد أهدافك ووضع خطة لتحقيقها، حان الوقت للتركيز على التنفيذ. هذا يعني تجميع فريق وتحديد المسؤوليات. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن مواردك متاحة وأنك تستخدمها بشكل فعال. أخيرًا، من المهم مراقبة النتائج بانتظام وإجراء التعديلات اللازمة حسب الحاجة.

والآن بعد أن غطينا أساسيات تحديد الأهداف وتنفيذ خطة التسويق، فلنتحدث عن بعض المزالق الشائعة التي تقع فيها الشركات عندما يتعلق الأمر بالتسويق. خطأ شائع واحد هو عدم وجود أي أهداف على الإطلاق. آخر هو تحديد العديد من الأهداف التي يستحيل تحقيقها. والثالث هو عدم تتبع النتائج أو إجراء التعديلات حسب الحاجة. أخيرًا، غالبًا ما تنسى الشركات أهمية التواصل والمشاركة عندما يتعلق الأمر بالتسويق.

إنشاء خطة تنفيذ

من أجل تنفيذ خطة تسويق إستراتيجية بنجاح، من المهم وضع خطة تنفيذ. ستحدد هذه الخطة كيفية تنفيذ الاستراتيجيات الموضحة في الخطة وتتبع التقدم. بدون خطة، سيكون من الصعب قياس ما إذا كانت جهودك تحقق النتائج المرجوة أم لا.

أحد أهم جوانب خطة التنفيذ هو التأكد من أن جميع أصحاب المصلحة متفقون مع الاستراتيجية. لا يشمل ذلك الإدارة العليا فحسب، بل يشمل أيضاً العملاء الرئيسيين والموظفين والبائعين. بدون دعمهم، قد يكون تنفيذ خطة تسويق إستراتيجية صعباً، إن لم يكن مستحيلاً.

عنصر آخر مهم في خطة التنفيذ هو تحديد الجداول الزمنية لكل مرحلة من مراحل عملية التنفيذ. سيساعد هذا في ضمان اكتمال كل شيء في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. بدون جدول زمني، قد يكون من السهل أن تنحرف وينتهي بك الأمر بإنفاق أموال أكثر من اللازم.

هناك عدد من الأدوات المختلفة التي يمكن استخدامها للمساعدة في تطوير خطة التنفيذ. تتضمن بعض الخيارات الشائعة برامج تخطيط الأعمال وبرامج إدارة المشاريع وأدوات تقييم التسويق. من المهم اختيار الأداة الأنسب لاحتياجاتك الخاصة.

بمجرد إنشاء خطة التنفيذ، يجب تحديثها بانتظام. سيضمن ذلك أن تظل الإستراتيجية فعالة وأن التغييرات في السوق تنعكس في الخطة.

يعد إنشاء خطة تنفيذية خطوة مهمة في تنفيذ خطة تسويق إستراتيجية بنجاح. مع وجود خطة جيدة الإعداد، سيكون من السهل تتبع التقدم والتأكد من أن جميع أصحاب المصلحة على استعداد للاستراتيجية.

أعتقد أن ما إذا كانت فكرة جيدة أم لا تأخذ خطوة في شركة ناشئة يعود إلى مسؤوليات الفرد. إذا كان لديك عائلة تعتني بها أو دفعت مبلغًا ضخمًا من الرهن العقاري، فإن ترك عملك اليومي الثابت لبدء شركة ناشئة ربما لا يكون أفضل قرار تتخذه.

تحديد الجمهور المستهدف

عند التخطيط لاستراتيجية محتوى المدونة، من المهم تحديد جمهورك المستهدف أولًا. يمكن القيام بذلك بعدة طرق، ولكن إحدى الطرق الفعالة هي النظر إلى صناعتك ومنافسيك.

ما هي الاهتمامات المشتركة لجمهورك المستهدف؟ ما هي مخاوفهم؟ ما هي القضايا التي تهمهم؟ بمجرد أن تفهم جيدًا جمهورك المستهدف، يمكنك البدء في تطوير محتوى ذي صلة بهم ومن المحتمل أن يكون ذا اهتمام.

من المهم أيضًا التفكير في كيفية الوصول إلى جمهورك المستهدف. يمكن أن يتضمن ذلك استخدام قنوات مختلفة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو حتى الإعلانات المدفوعة. بمجرد الانتهاء من وضع خطة، من المهم تنفيذها بشكل فعال.

نصيحة عن التسويق الاستراتيجي:

في عالم التسويق الحديث، يجب أن تكون استراتيجيتك مبتكرة وموجهة نحو القيمة. لا تتردد في استخدام البيانات والتحليلات لفهم احتياجات جمهورك وتوجيه جهودك بفعالية. كن دائمًا على اطلاع بتطورات السوق والتكنولوجيا، وتكييف استراتيجيتك وفقًا لذلك. كما يجب أن تكون قادرًا على قياس نتائج جهودك وتحليلها بانتظام لضمان تحقيق أهدافك بشكل مستمر.

فريق حكيم الارشاد

تحليل ظروف السوق الحالية

ظروف السوق الحالية معقدة وتتغير باستمرار. قد يكون من الصعب عمل تنبؤات دقيقة حول ما سيحدث في السوق في المستقبل. ومع ذلك، هناك بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند إجراء التنبؤات.

فيما يلي خمسة عوامل رئيسية يجب مراعاتها عند تحليل ظروف السوق الحالية:

1-العوامل الاقتصادية

الاقتصاد هو عامل رئيسي يؤثر على السوق. يتكون الاقتصاد من العديد من الأجزاء المختلفة، بما في ذلك المستهلك، والأعمال التجارية، والحكومة، والأسواق الدولية. يمكن أن يتغير الاقتصاد بسرعة، ويمكن أن يؤثر ذلك على السوق. على سبيل المثال، إذا كان هناك ركود، فقد يتأثر السوق.

2-التركيبة السكانية

تؤثر التركيبة السكانية أيضًا على السوق. على سبيل المثال، يتقدم السكان في السن، وقد يؤثر ذلك على سوق المنتجات المتعلقة بالتقاعد.

3- التكنولوجيا

تعد التكنولوجيا جزءًا كبيرًا من السوق، وهي تتغير دائمًا. هذا يؤثر على كل شيء من طريقة تسوق الناس إلى كيفية عمل الشركات.

4- ثقة المستهلك

معنويات المستهلك هي عامل رئيسي في السوق. معنويات المستهلك هي مقياس لمدى شعور الناس تجاه الاقتصاد وأمورهم المالية والمستقبل. إذا كان الناس يشعرون بالرضا عن الاقتصاد وأموالهم الخاصة، فسيؤثر ذلك على السوق. إذا كان الناس يشعرون بالسوء حيال الاقتصاد أو مواردهم المالية، فسيؤثر ذلك أيضًا على السوق.

5- شروط العمل

تؤثر ظروف العمل أيضاً على السوق. على سبيل المثال، إذا كان هناك عدد أكبر من الشركات الناشئة المفتوحة أكثر من إغلاقها، فسيؤثر ذلك على السوق.

إنشاء مقاييس القياس

الغرض من القياس هو تمكين المؤسسات من فهم تقدمها وأدائها. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين الطريقة التي تعمل بها المنظمة.

هناك عدد من الطرق لقياس تقدم المنظمات وأدائها. تتضمن بعض المقاييس الشائعة ما يلي:

1- مقاييس الأعمال تتعقب هذه المقاييس أداء وحدة عمل فردية أو الشركة بأكملها. يمكن تقسيمها إلى مقاييس مالية، مثل الإيرادات والأرباح والخسائر ؛ المقاييس التشغيلية، مثل رضا العملاء ومخرجات الإنتاج وإنتاجية الموظفين؛ ومقاييس الأداء غير المالي، مثل الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء.

2- مقاييس التسويق تتعقب هذه المقاييس نجاح حملة تسويقية معينة أو الأداء العام لقسم التسويق. يمكن تقسيمها إلى مقاييس مالية، مثل الإيرادات وتكلفة المبيعات؛ المقاييس التشغيلية، مثل الوعي بالعلامة التجارية ومعدلات التحويل؛ ومقاييس الأداء غير المالي، مثل رضا العملاء وقيمة عمر العميل.

3- مقاييس تجربة العملاء تتعقب هذه المقاييس مدى رضا العملاء عن جودة الخدمة التي يتلقونها من المؤسسة. يمكن تقسيمها إلى مقاييس مالية، مثل معدل تذبذب العملاء وقيمة عمر العميل؛ المقاييس التشغيلية، مثل وقت استجابة مركز الاتصال ووقت الانتظار ؛ ومقاييس الأداء غير المالي، مثل تقييم رضا العملاء ومعدل شكاوى العملاء.

4- مقاييس خبرة الموظف تتبع هذه المقاييس رضا الموظفين عن وظائفهم وبيئة العمل في المنظمة. يمكن تقسيمها إلى مقاييس مالية، مثل معدل دوران الموظفين وتقييم رضا الموظفين ؛ المقاييس التشغيلية، مثل معدل التغيب وإنتاجية الموظف ؛ ومقاييس الأداء غير المالي، مثل تصنيف مشاركة الموظفين ومعدل استبقاء الموظفين.

بمجرد أن تضع المنظمة مجموعة من أهداف القياس، يجب أن تقرر بعد ذلك المقياس الذي يجب استخدامه لقياس كل هدف. هناك عدد من العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار مقياس:

1- البعد أو المنطقة قيد النظر على سبيل المثال، يمكن قياس الإيرادات بالدولار أو الوحدات المباعة أو النسبة المئوية للسوق المستهدف الذي تم الوصول إليه.

2- الإطار الزمني قيد الدراسة على سبيل المثال، يمكن قياس الإيرادات شهرياً أو ربع سنويًا أو سنويًا.

3- متطلبات الدقة يجب أن تكون بعض القياسات دقيقة بما يكفي لتقديم معلومات ذات مغزى بينما البعض الآخر ليس دقيقًا ولكنه لا يزال يوفر رؤى قيمة.

4- جدوى جمع البيانات يجب جمع بعض البيانات يدويًا بينما يمكن جمع البيانات الأخرى تلقائيًا من خلال البرامج أو أجهزة الاستشعار.

5- التكلفة المرتبطة بجمع البيانات تتطلب بعض القياسات موارد أكثر من غيرها لجمع معلومات دقيقة.

بمجرد أن تختار المنظمة مقياسًا (مقاييس) لقياس أهدافها، يجب عليها بعد ذلك تطوير خطة قياس تضمن جمع البيانات بدقة وفي الوقت المناسب. يجب أن تتضمن خطة القياس ما يلي:

1- تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تحدد مؤشرات الأداء الرئيسية كيفية قياس المنظمة للتقدم وتحديد ما إذا كان مقياس معين يلبي متطلبات الدقة.

2- استراتيجية القياس تحدد استراتيجية القياس كيف سيتم جمع البيانات ومعالجتها بحيث توفر معلومات دقيقة حول البعد أو المنطقة قيد الدراسة.

3- الجدول الزمني لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية يحدد الجدول الزمني وقت جمع البيانات وعدد مرات تحديثها.

4. عملية مراقبة الجودة تضمن عملية مراقبة الجودة أن البيانات التي يتم جمعها دقيقة وموثوقة.

بمجرد أن تضع المنظمة خطة قياس واختيار مقياس (مقاييس) مناسب، يجب عليها بعد ذلك وضع إجراءات لتتبع الأداء والإبلاغ عنه. هذا يتضمن:

1- تتبع جمع البيانات يضمن تتبع جمع البيانات أن البيانات التي يتم جمعها دقيقة وفي الوقت المناسب.

2- معالجة البيانات وتحليلها تساعد معالجة البيانات وتحليلها في تحديد الاتجاهات والتغيرات في الأداء بحيث يمكن تحليلها واستخدامها لتحسين العمليات.

تطوير خطة تسويق استراتيجية

في سياق مدونة حول تحليل التسويق الاستراتيجي، من المهم وضع خطة تسويق إستراتيجية. خطة التسويق الإستراتيجية هي وثيقة تحدد أهداف الشركة التسويقية واستراتيجياتها وتكتيكاتها. يجب تحديثها سنويًا على الأقل وتكييفها مع بيئة العمل والتنافسية المحددة.

الأهداف: الخطوة الأولى في تطوير خطة تسويق إستراتيجية هي تحديد ما تريد الشركة تحقيقه. بعض الأهداف التي يمكن أخذها في الاعتبار هي زيادة المبيعات، وزيادة الحصة السوقية، وزيادة رضا العملاء، وخفض التكاليف.

الاستراتيجيات: بعد تحديد الأهداف، فإن الخطوة التالية هي تطوير الاستراتيجيات التي ستحقق الأهداف. يمكن أن تشمل الاستراتيجيات الممكنة تطوير المنتجات، والتسعير، والتوزيع، ومزيج المنتجات، والمزيج التسويقي، والاستهداف.

التكتيكات: أخيراً، يجب تطوير التكتيكات لتنفيذ الاستراتيجيات. قد تتضمن التكتيكات الحملات وشراء الوسائط ووضع المنتج.

يجب أن تكون خطة التسويق الإستراتيجية مصممة خصيصاً للأعمال التجارية المحددة والبيئة التنافسية. هذا يعني أن الأهداف والاستراتيجيات والتكتيكات يجب أن تتغير مع تغير البيئة. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تتوقع منافسة متزايدة من الشركات الأخرى، فقد تحتاج إلى إنشاء استراتيجيات جديدة. إذا تغيرت البيئة التنافسية، فقد تحتاج بعض الاستراتيجيات إلى التغيير أيضاً.

تقييم وتحسين النتائج

أحد أهم جوانب أي حملة تسويقية هو التأكد من أن النتائج مقبولة للأعمال التجارية. يتضمن ذلك تقييم كل خطوة من خطوات عملية التسويق وإجراء أي تنقيحات ضرورية من أجل زيادة فرص النجاح.

هناك عدد من الطرق لتقييم نتائج الحملة التسويقية. الطريقة الأكثر شيوعًا هي النظر إلى مقدار الإيرادات التي تم تحقيقها من الحملة مقارنةً بالمبلغ المدرج في الميزانية. تشمل العوامل الأخرى التي يمكن تقييمها عدد العملاء الجدد الذين تم اكتسابهم، ومقدار الزيارات التي تم إنشاؤها، ومقدار إنشاء العملاء المحتملين.

بمجرد تقييم نتائج الحملة التسويقية، من المهم إجراء أي تنقيحات ضرورية من أجل تحسين فرص النجاح. قد يتضمن ذلك تغييرات في أهداف الحملة أو أساليبها أو حتى السوق المستهدفة. في النهاية، من المهم تتبع النتائج طوال عملية التسويق بأكملها من أجل ضمان أن الحملة تحقق أهدافها.

استخدام الموارد لتحقيق أقصى تأثير

هناك عدد من الطرق لتعظيم تأثير جهودك التسويقية الاستراتيجية. فيما يلي خمس نصائح لتعظيم مواردك:

1. إنشاء مهمة وأهداف واضحة

تتمثل الخطوة الأولى في زيادة مواردك في إنشاء مهمة وأهداف واضحة لمدونتك. ما الذي تريد تحقيقه من خلال مدونتك؟ ماذا تأمل أن تكسب من مدونتك؟ ما هي أهدافك الرئيسية؟ بمجرد تحديد هذه الأهداف، سيكون من الأسهل بكثير تحديد الموارد التي يجب استخدامها وكيفية استخدامها.

2. تحديد الجمهور المستهدف

بمجرد أن يكون لديك مهمة وأهداف واضحة، من المهم تحديد جمهورك المستهدف. من أنت تكتب عنه؟ ما هي اهتماماتهم؟ ما هي الموضوعات التي يهتمون بها؟ بمجرد أن تعرف من تكتب من أجله، سيكون من الأسهل كتابة محتوى ملائم وجذاب.

3. استخدام الموارد ذات الصلة بهدفك

بمجرد تحديد جمهورك المستهدف، من المهم العثور على الموارد ذات الصلة بهم. هذا يعني استخدام المصادر المناسبة لجمهورك والمحتوى الجذاب والممتع. هناك عدد من الموارد عبر الإنترنت التي يمكن أن تساعدك في العثور على المحتوى المناسب لجمهورك.

4. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمدونتك

هناك طريقة أخرى لتعظيم تأثير مدونتك وهي استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لها. تتيح لك منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook و Instagram الوصول إلى جمهور كبير بسرعة وسهولة. يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنشورات وأحداث المدونة القادمة.

5. تقييم تأثير الموارد الخاصة بك على الاستراتيجية الشاملة

أخيراً، من المهم تقييم تأثير مواردك على الإستراتيجية العامة. هل المحتوى الذي تقوم بإنتاجه فعال؟ هل التصميم يبدو جيدا؟ هل يتفاعل الناس مع المحتوى؟ بمجرد إجابتك على هذه الأسئلة، يمكنك إجراء تغييرات أو تعديلات على استراتيجيتك حسب الحاجة.

Page updated

Report abuse